Что такое UpSell-продукт?
Это платный продукт, который предлагается клиенту после заказа основного продукта. Он может стоить так как основной продукт, быть дороже или дешевле его в несколько раз. Главное, чтобы он тематически соответствовал основному продукту. Благодаря его использованию увеличивается средний чек и повышается прибыль от продажи основного продукта.
К примеру, вы продаете матрас. Это основной продукт. В качестве UpSell-продукта может выступать продажа самой кровати, накидки на матрас, ортопедических подушек, теплое и легкое одеяло, комплекс постельного белья, доставка матраса по адресу, сборка кровати, покрывало на кровать.
Главное, чтобы этот UpSell-продукт позволял упростить жизнь клиента, сделал ее лучше и легче, помог где-то сэкономить, выполнить что-то за него. Одним словом, он должен быть ценным для клиента и давать ему пользу.
Если перенести эту идею на бизнес эксперта и продажу знаний в интернет, в качестве UpSell-продукта могут быть:
- цифровой продукт (аудио, видео, электронная книга, доступ к базе знаний, вебинар, онлайн-тренинг, мастер-класс, аудиокурс и т.д.);
- физический продукт (бумажная книга, комплект чек-листов, цифровые продукты на физическом носителе и т.д.);
- живое мероприятие (билет на мастер-класс, тренинг, мастер-класс и т.д.);
- личная работа (консультация, коучинг, ведение в проекте и т.д.);
- сервис (настройка или установка чего-то, наладка и т.д.).
UpSell-продукт этой простой способ увеличить прибыль от одного клиента. И что самое интересно – это работает.
Чтобы лучше разобраться в этой теме, предлагаю выполнить два задания.
Задание 1.
Основной продукт – мобильный телефон. Запишите списком не менее 10 позиций гpSell-продуктов, которые вы можете предложить своему клиенту.
Задание 2.
Запишите название своего основного продукта, который продаете. Подумайте какие дополнительные UpSell-продукты вы можете предложить клиенту после его покупки.
Благодаря UpSell-продуктам вы можете легко увеличить прибыль в своем бизнесе.
