Этим утром я был приятно удивлен заботой обо мне как о пользователе.
Совсем недавно я стал использовать в своей работе интересный сервис для работы с текстами, канбан-досками, таблицами и многими другими инструментами. По факту он заменяет такие сервисы как Google.Документы, Evernote, Trello и целый ряд других приложений. Кстати, если вы не используете его до сих пор — зарегистрируйтесь и попробуйте. Это бесплатно.
Так вот, начав активно работать в сервисе Notion, я заметил одну особенность с которой смириться можно, но хотелось бы чтобы этого не было.
Речь идет о том, что в мобильной версии приложения нельзя работать с документами офлайн. В принципе мне все равно — тариф моего мобильного оператора позволяет пользоваться интернетом круглосуточно и как следствие, я могу пользоваться программой в любом месте, где есть покрытие моего мобильного оператора.
Но всегда хочется большего …
Я обратился в службу поддержки проекта с просьбой решить эту проблему. Ответ получил быстро. Команда уже работает над этой задачей и в ближайшее время реализует эту функцию в мобильном приложении.
Это было пару дней назад.
Сегодня открываю сервис, чтобы поработать с некоторыми документами и вижу в своем аккаунте сообщение от команды проекта. Перехожу по ссылке и читаю новости проекта.
Что я увидел и о чем узнал?
- Обновилось мобильное приложение и теперь оно запускается еще быстрее.
- Исправлены некоторые ошибки и сделан ряд улучшений.
- Получил еженедельный совет как использовать горячие клавиши.
- Узнал, как сама команда Notion использует Notion в своей работе.
- Посмотрел обучающее видео о том, как еще можно использовать этот сервис.
Пролистав страницу новостей еще ниже, увидел, что такие новости команда рассылает каждый месяц и в них содержится не только информация о самом проекте и его развитии, но и ценный контент и опыт применения Notion в самых различных проектах и областях знаний.
Мне это реально нравится.
Я вижу, что происходит в проекте: как он развивается, какие ошибки устраняются, какие новые функции вводятся, как использовать его в своем проекте, как используют его другие люди.
Я вижу заботу о себе.
Получив такой опыт невольно задумываешься о том, как его передать своим клиентам. Как сделать так, чтобы опыт общения с моим проектом был для них ценен и полезен.
