Жалко, когда ты что-то делаешь, запускаешь, а проект не работает. И все дело в какой-то мелочи, которую не увидел, не заметил, не протестировал.
Недавно наблюдал забавную ситуацию …
В моей ленте в Facebook появилась платная реклама бесплатного вебинара. Его описание и название мне понравилось. Я перешел на сайт и решил подписаться для участия. Правда подписка была не на электронный адрес, а через мессенджер. Ввел свои данные и … не смог подписаться. Кнопки подписки не срабатывали и ничего не происходило. Перегрузил страницу, пробую опять и … ничего не происходит.
Я закрыл страницу и забыл о вебинаре.
Но вот мысль о том, что рекламодатель теряет деньги осталась со мной. Ведь он вложился в создание подписного сайта и оплатил рекламный пост. Через некоторое время он узнает о проблеме на своем сайте, но часть денежного бюджета будет потрачено зря.
Чтобы такого не происходило в ваших проектах, используйте методику «Тайный покупатель».
Ее суть состоит в том, что вы просите постороннего человека внимательно изучить ваш проект: походить по страницам сайта, подписаться на бесплатность, сделать заказ продукта. На всех этапах тестирования ему нужно записывать о возникающих проблемах и потом сообщить о них вам. Вы сможете их проанализировать и, если нужно – устранить.
«Тайный покупатель» позволяет не только найти неполадки в работе проекта, но и получить мнение о нем от постороннего человека и получить рекомендации что можно сделать еще лучше.
