Еще несколько лет назад я не мог и подумать, что увижу такое – клиенты платят деньги за продукт, но по факту не получают его, а берут во временное пользование.
Но обо всем по порядку …
Раньше клиент, оплативший участие в каком-то тренинге, кроме участия в самом проекте получал и все его материалы. Он мог их скачать на свой компьютер и изучать в привычном ему темпе.
Это действительно удобно.
Я сам пользовался этой возможностью – скачивал полученные от автора материалы на свой телефон или планшет и изучал в свободное время. При этом я не был «подвязан» к интернету и имел возможность работать с материалами в любом месте и в любое время.
Сейчас все по-другому …
Оплачивая участие в тренинге, клиент получает доступ в онлайн-кабинет. В нем размещены все материалы курса. Дополнительные материалы представлены в виде раздаток, слайдов, рабочих тетрадей и шаблонов. Их можно легко скачать и, если нужно – распечатать. А вот материалы в аудио- и видеоформатах скачать нельзя – их можно только слушать и смотреть в онлайн-кабинете.
С этим еще мириться можно ведь все материалы собраны в одном месте и их можно изучать онлайн.
Правда здесь есть большая ложка дегтя в банке с вкусным медом 🙂
Оплачивая тренинг, клиент получает ограничение по времени доступа к обучающим материалам. В зависимости от пакета участия, доступ к материалам тренинга может быть, как от трех месяцев, так и до года.
По факту оплачивая участие в тренинге, он берет в аренду его материалы и скачать их не может. Он может их только изучать онлайн в течение конкретного промежутка времени.
Если бы клиент покупал не тренинг, а скажем, участие в онлайн-клубе, то все было бы понятно. В онлайн-клубе участник платит не за продукт, а за то окружение которое дает ему этот проект. Продукты и все остальные файлы являются бонусами к окружению, которое получает человек вступив в онлайн-клуб.
А вот как быть с тренингом?
По факту человек оплачивает дорогой продукт и получает его в аренду. Я понимаю почему так происходит и какие цели преследует автор продукта, но мне пока непонятно как относится к этому нововведению сам клиент.
