Для эксперта важны два типа клиентов: потенциальный и реальный.
Потенциальные клиенты собираются экспертом в почтовых рассылках, социальных сетях, чатах и мессенджерах. Прежде чем стать реальным клиентом, они проходят множество этапов «дозревания до покупки». Кто-то дозревает раньше, кто-то позже, а кто-то сомневается во всем и ждет чуда. Все это требует от эксперта терпения, умения создавать контент и веры в светлое будущее, что когда-то его потенциальный клиент станет реальным.
Потенциальные клиенты нужны эксперту для общения, а реальные приносят ему деньги и часто не один раз.
Как быстро превратить потенциального клиента в реального?
Предложить ему что-то, от чего он не сможет отказаться. Нужно сделать потенциальному клиенту такое предложение, что ему захочется забыть обо всем, встать и побежать за своей кредитной картой, чтобы совершить покупку.
В качестве такого продукта может быть любой продукт по актуальной для клиента проблеме, стоимостью всего лишь 1$. Стоимость продукта не принципиальна, главное, что она входила в понятие «спонтанная покупка» и сам продукт был качественным. И конечно же нужно использовать любимый всеми дедлайн на покупку – от 30 минут до нескольких суток.
Как это реализовать на практике?
Периодически раз в месяц среди потенциальных клиентов проводить акцию и продавать им дорогой продукт за 1$, а после окончания дедлайна снимать его с продаж. Таким образом, все те, кто «сидят на заборе» и ничего не покупают, видя подобное предложение, с большей долей вероятности на него отреагируют.
Можно сразу же после подписки что-то продать потенциальному клиенту по первой схеме. Так происходит «продажа в лоб». Кто-то на нее отреагирует, а кто-то нет, но уже на этом этапе формируется база реальных клиентов с которой эксперт может работать.
Почему так важно быстро перевести потенциального клиента в реального?
1. Оплатив продукт, клиент видит, что оплачивать онлайн не страшно. Один раз пройдя все этапы продажи, он сможет так же легко оплатить и другие продукты эксперта.
2. Проба эксперта на «зуб». Пока не попробуешь – не узнаешь. Это же касается и качества продуктов эксперта. Оплатив первый продукт и убедившись в его качестве, он может купить и другие продукты эксперта.
3. Минимум рисков. Доллар не такие деньги, чтобы бояться их потерять. Оплатив продукт, он видит, что все прозрачно и понятно – процесс оплаты прост, после оплаты получает продукт и изучает его.
4. Создание ВАУ-эффекта. Купив продукт за один доллар, клиент получает продукт, который в десятки, а то и сотни раз стоит больше, чем он уплатил. Понимает, что в будущем, если он купит другой продукт у этого же эксперта, он будет отвечать всем его ожиданиям.
5. Эксперт формирует собственную базу реальных клиентов. С ней он может общаться отдельно, давать больше ценности, продавать продукты и оказывать услуги.
Цель любой продажи — это не только заработок, но и создание долгосрочных отношений со своими клиентами. И описанные мной способы быстрого превращения потенциальных клиентов в реальных, дает эксперту возможность быстро создать свою базу реальных клиентов, с которыми он будет работать и выстраивать отношения.
Если вам нужна моя консультация по созданию и ведению собственного онлайн-бизнеса, я могу вам в этом помочь и ответить на все ваши вопросы. Подать заявку на консультацию можно на этой странице.
