Каждый из нас работая над собственным проектом часто нуждается в обратной связи от других людей. Нам важно получить их мнение так как глаз «замыливается» и мы перестаем видеть очевидные вещи, которые нужно исправить или добавить.

Обратная связь — это очень тонкий инструмент, с помощью которого можно не только дать толчок к позитивным изменениям в проекте, но и убить желание автора заниматься им и свести его мотивацию к нулю и даже к минусу.

Так как же давать качественную обратную связь по проекту, не убив мотивацию его автора?

Прежде чем я расскажу об этом, несколько слов о небольшом, но очень важном нюансе.

Если вы хотите получить качественную обратную связь по своему проекту, вы должны понимать к кому нужно обратиться за помощью и насколько этот человек компетентен в этом вопросе. Одно дело обратиться за обратной связью к своему знакомому, который ничего не понимает в вашей теме, а другое – к профессионалу. Это очень важно так как компетентный человек понимает, о чем идет речь, как сделать лучше всего и оценивает проект с точки зрения профессиональных знаний.

Так как же дать качественную обратную связь?

По сути она состоит из трех элементов:

  1. Что мне понравилось.
  2. Что для меня было бы лучше.
  3. Вывод.

Каждый из элементов играет свою роль.

1. Что мне понравилось.

Изучая проект другого автора вы всегда должны смотреть на все с профессиональной точки зрения, постоянно задавая себе вопрос: «Что мне понравилось?»

По факту изучения проекта составьте список того что понравилось и расскажите об этом автору проекта. Это не только поднимет его самооценку и мотивацию, но и придаст ему новых сил для работы над своим проектом.

2. Что для меня было бы лучше.

В любом проекте есть недостатки – что-то сделано плохо, чего-то нет, что-то нужно срочно переделать или удалить. Это нормально. Нельзя сделать все идеально с первого раза.

Идеальность не идеальна!

Когда мы напрямую говорим человеку об этих ошибках, у него падает мотивация и понижается самооценка. Некоторые люди даже могут подхватить вирус депрессии. Это не шутка. Я знаю парочку таких примеров, когда обратная связь выводила человека на несколько недель из рабочего ритма.

Для того чтобы сместить фокус с негатива на позитив, но в тоже время дать конструктивные советы по проекту, нужно говорить не с позиции «все плохо и проект г..вно», а с позиции «для меня было бы лучше, если бы …», объясняя почему.

Важно понимать, что критика без аргументов — это не критика, а наезд на самооценку автора проекта. Вся критика должна подаваться под идеей: «Для меня было бы лучше, если бы …» В этом случае она воспринимается не как критика, а как конструктивное предложение о том, как и что можно сделать для улучшения проекта.

3. Вывод.

На этом этапе важно подвести общий итог по обратной связи, выделив ключевые положительные моменты проекта и вдохновить его автора на дальнейшую работу.

Обратная связь от профессионала — это необходимый элемент, который должен присутствовать в работе над проектом. С помощью его вы сможете быстро понять, что сделано хорошо, что нужно подправить и куда двигаться дальше.

Не бойтесь просить об обратной связи, но обращайтесь только к профессионалам.