Каждый из нас работая над собственным проектом часто нуждается в обратной связи от других людей. Нам важно получить их мнение так как глаз «замыливается» и мы перестаем видеть очевидные вещи, которые нужно исправить или добавить.
Обратная связь — это очень тонкий инструмент, с помощью которого можно не только дать толчок к позитивным изменениям в проекте, но и убить желание автора заниматься им и свести его мотивацию к нулю и даже к минусу.
Так как же давать качественную обратную связь по проекту, не убив мотивацию его автора?
Прежде чем я расскажу об этом, несколько слов о небольшом, но очень важном нюансе.
Если вы хотите получить качественную обратную связь по своему проекту, вы должны понимать к кому нужно обратиться за помощью и насколько этот человек компетентен в этом вопросе. Одно дело обратиться за обратной связью к своему знакомому, который ничего не понимает в вашей теме, а другое – к профессионалу. Это очень важно так как компетентный человек понимает, о чем идет речь, как сделать лучше всего и оценивает проект с точки зрения профессиональных знаний.
Так как же дать качественную обратную связь?
По сути она состоит из трех элементов:
- Что мне понравилось.
- Что для меня было бы лучше.
- Вывод.
Каждый из элементов играет свою роль.
1. Что мне понравилось.
Изучая проект другого автора вы всегда должны смотреть на все с профессиональной точки зрения, постоянно задавая себе вопрос: «Что мне понравилось?»
По факту изучения проекта составьте список того что понравилось и расскажите об этом автору проекта. Это не только поднимет его самооценку и мотивацию, но и придаст ему новых сил для работы над своим проектом.
2. Что для меня было бы лучше.
В любом проекте есть недостатки – что-то сделано плохо, чего-то нет, что-то нужно срочно переделать или удалить. Это нормально. Нельзя сделать все идеально с первого раза.
Идеальность не идеальна!
Когда мы напрямую говорим человеку об этих ошибках, у него падает мотивация и понижается самооценка. Некоторые люди даже могут подхватить вирус депрессии. Это не шутка. Я знаю парочку таких примеров, когда обратная связь выводила человека на несколько недель из рабочего ритма.
Для того чтобы сместить фокус с негатива на позитив, но в тоже время дать конструктивные советы по проекту, нужно говорить не с позиции «все плохо и проект г..вно», а с позиции «для меня было бы лучше, если бы …», объясняя почему.
Важно понимать, что критика без аргументов — это не критика, а наезд на самооценку автора проекта. Вся критика должна подаваться под идеей: «Для меня было бы лучше, если бы …» В этом случае она воспринимается не как критика, а как конструктивное предложение о том, как и что можно сделать для улучшения проекта.
3. Вывод.
На этом этапе важно подвести общий итог по обратной связи, выделив ключевые положительные моменты проекта и вдохновить его автора на дальнейшую работу.
Обратная связь от профессионала — это необходимый элемент, который должен присутствовать в работе над проектом. С помощью его вы сможете быстро понять, что сделано хорошо, что нужно подправить и куда двигаться дальше.
Не бойтесь просить об обратной связи, но обращайтесь только к профессионалам.
