В последнее время заметил не очень хорошую тенденцию в платных тренингах – длинные вебинары на 2-3 часа и больше.
Хорошо это или плохо?
В одной стороны хорошо, но с другой не очень.
Длинные вебинары дают автору ощущение что он дал максимум ценности своему клиенту и выложился по максимуму. Но вот для его клиента это мнимая ценность. За один раз он получает слишком большой объем информации, который с одной стороны полезен и интересен, но по факту он не может его переварить.
Это все равно как самому за один присест съесть всю жаренную курицу.
Я пробовал сделать это, но у меня ничего не вышло.
Сначала я съел ножки, потом попку, крылья, чуть белого мяса с грудки и … в меня больше не влезло. Появилось отвращение к курице. Мне было все равно что я ее купил и приготовил. Остатки курицы я выкинул и начал ее есть спустя несколько недель. Я объелся курицей.
Вот так чувствует себя клиент, когда идет в тренинг, в котором автор проводит длинные вебинары с коротким временным интервалом между ними и большим количеством домашних заданий.
Клиент выгорает после первого или второго вебинара и затем двигается вперед либо на своей силе воли и понимании за что уплатил деньги и почему ему это нужно, либо смиряется с ситуацией и все пускает на самотек.
Как вы уже могли понять, курицу нужно есть по кусочкам, получая удовольствие от этого процесса на каждом из этапов.
Так же нужно поступить и с тренингом.
Если у вас есть программа тренинга, постарайтесь выкинуть из него те части, которые не влияют на результат клиента. Часто именно их автор добавляет в тренинг, чтобы придать ему солидности и объема. Не нужно этого делать. В программе продукта должно быть только то, что приведет клиента из точки А в точку В самым кратчайшим и эффективным путем. Для него важен результат, а не процесс.
Постарайтесь планировать вебинары продолжительностью от часа до полутора максимум. За это время клиент не сильно устанет, вы не будете ему надоедать, и вся информация более-менее уляжется в его голове.
Между вебинарами лучше делать промежуток в 1-2 дня чтобы клиент мог выделить время на изучение полученного материала и выполнения домашних работ.
Не скупитесь на количество занятий в программе. Если вы видите, что для результата клиента вам нужно провести 3 вебинара – проводите 3, если 5 – проводите 5. Главное, чтобы клиенту было комфортно с вами работать и на каждом из этапов он получал результат.
Если у клиента есть результат – он доверяет вам. Он будет покупать и другие ваши продукты, рекомендовать вас другим людям. Кроме этого, чем больше у вас встреч с клиентами в тренинге, тем больше вы раскрываетесь перед ними как человек и профессионал.
Планируя свой тренинг думайте не о себе и о том, как бы его быстренько провести и «отстреляться», а о том, как сделать все условия для того, чтобы клиент в вашей программе получил результат.
Лучше меньше, но чаще!
Ешьте курочку по частям и получайте удовольствие от каждого из процессов.
