У каждого предпринимателя должна быть своя фокус-группа, состоящая из клиентов, с которыми он ранее работал и с которыми у него сложились дружеские отношения. Благодаря ей он может быстро получать обратную связь на свои разработки и ответы на возникшие вопросы.
К примеру, пару дней назад у меня возникла потребность протестировать название своей новой книги, и я обратился за помощью к своим клиентам. Написал каждому из них сообщение и к вечеру у меня было вполне четкое представление какое из названий книги удачное, а какое нет.
Общение с фокус-группой — это важный инструмент при работе с целевой аудиторией. Общаясь со своими клиентами более плотнее чем обычно, вы узнаете много интересного про свой бизнес. То, что вы думаете «что это так» будет совсем не так. Проверено. Благодаря работе с фокус-группой вы сможете понять потребности своей целевой аудитории: что ее волнует, какие она испытывает проблемы, какой результат для нее является оптимальным.
Если у вас до сих пор нет собственной фокус-группы, начните ее формировать. Достаточно 10-20 клиентов, с которыми у вас дружеские отношения и возможность быстрой связи через Скайп или какой-то мессенджер. Давайте при личном общении с этими людьми ценность, и они отблагодарят вас своими советами и видением ситуации.
