от Александр Доценко | Клиенты
С каждым днем на рынке все больше и больше конкуренции. По факту многие продают одно и тоже, но с разной упаковкой и в этой борьбе выигрывает тот, кто превзойдет ожидания клиентов. Что значит превзойти ожидания клиентов? Дать клиенту больше чем он ожидал. Существует...
от Александр Доценко | Клиенты
Для общения с клиентом коучи, тренеры, психологи и люди других помогающих профессий используют различное программное обеспечение, начиная от мессенджера Viber и заканчивая Google Hangouts. Эти способы коммуникации с клиентом имеют право на жизнь, но как показывает моя...
от Александр Доценко | Клиенты
С каждым днем конкуренция увеличивается и выиграет в этой войне только тот, кто будет давать большую пользу своему клиенту. Сейчас на первое место выходит не товар, хотя и он важен, а качество обслуживания клиента и ту пользу которую он получает. Тот, кто поймет это и...
от Александр Доценко | Клиенты
Люди идут в платные индивидуальные программы для того чтобы получить конкретный гарантированный результат. Это правда. Ведь они читают рекламный текст, проходят собеседование, оплачивают деньги и действительно хотят получить результат. Но здесь есть небольшой, но...
от Александр Доценко | Клиенты
В любой информации, которая идет от вас к клиенту во время личной работы, важна не только ее последовательность и своевременность, но и его готовность переварить ее. Именно в этом ключ успеха эффективной программы обучения и трансформации клиента. Если вывалить все...
от Александр Доценко | Клиенты
Во время обучения в любой платной программе важно мотивировать людей пройти ее до конца и получить результат. Вариантов мотивации может быть много, но самый простой и, с моей точки зрения, самый эффективный способ мотивации – похвала человека за то, что он делает. При...
