Любой владелец проекта мечтает о том, чтобы информация о его «ребенке» распространялась в интернете быстро и легко, желательно чужими руками – руками пользователей.
Чтобы добиться такого результата маркетологи используют различные анкеты, тесты и опросы, завязанные на интересы и боли людей. Для получения результата им нужно сделать одно какое-то простое действие, например, опубликовать результат в личном аккаунте Facebook. За счет того, что рекламная информация о проекте появляется в аккаунте пользователя, он получает дополнительный трафик на его страницы, а пользователь красиво оформленный информативный ответ.
В этой схеме нет ничего нового и плохого, если бы не одно НО …
Мой телефон мелодично крякнул – пришло уведомление на WhatsApp. Это было сообщение от моего коллеги:
«Ты будешь в шоке! Проверка твоего мозга на IQ. Узнай свои способности.»
Мне стало интересно каков мой IQ. Перешел по предложенной ссылке – обычный тест с 10 вопросами.
Ответил на вопросы и мне открылась новая страница с картинкой и надписью:
«Спасибо! Вы прошли тест на IQ. Чтобы получить результат, поделись с 5 друзьями/группами WhatsApp».
Я долго смеялся после того, как увидел эту страницу. Прям взял и разбежался делиться со своими друзьями и группами этой ссылкой по своим контактам. Написал коллеге что это обман, и мы оба посмеялись.
Но факт остается фактом – в душе остался неприятный осадок. Мне уже не хочется больше проходить тест на IQ, а отношение к этому проекту крайне негативное.
Странно то, что маркетологи проекта таким простым образом теряют репутацию и доверие клиентов, пусть даже и потенциальных. Вот если бы они подумали над тем, пользуется ли человек таким мессенджером, готов ли он делиться этой рекомендацией по своему списку контактов, они бы изменили бы алгоритм своих действий.
Для меня было бы лучше, если бы я смог прочитать результаты теста прямо сейчас (ведь когда я начинал проходить тест не было указано что мне придется кому-то что-то рекомендовать, чтобы получить результат) и за рекомендацию получить какой-то ценный контент, например, результаты теста в виде файла, упражнения и рекомендации как улучшить уровень IQ. При этом рекомендация должна быть не по одному каналу, а на выбор, вплоть по подписки на рассылку, если у клиента нет социальных сетей.
Реализуя проект нужно думать не о себе и своих интересах, а о том, как дать больше ценности клиенту, даже если это бесплатная информация. Все воздается сторицей если делать по уму, учитывая модели поведения людей.
А что вы думаете по этому поводу?
